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機關作風和政風行風民主評議系統助推作風建設

收集社情民意 分類核實辦理

來源 : 啟東日報 發布時間 : 2019-09-12 訪問次數 :
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近日,有市民在機關作風和政風行風民主評議系統留言反映:幸福二村24、25號等樓東邊有幾十個流動攤販,這些攤位堵塞馬路,導致過往汽車鳴笛,周邊居民不堪其擾,要求相關部門盡快解決。市效能辦收悉后,即派單至市城管局。目前,流攤擾民問題已得到有效解決。

據了解,我市機關作風和政風行風民主評議系統已運行2個月,留言功能為群眾提供了反映意見建議的便捷平臺。截至8月底,已收集到980多條留言。在手機電腦上操作的同時,市便民服務中心底樓大廳的線下評議室里,也準備了紙質留言板,前來辦事的市民可隨時留下意見建議,市效能辦定期查看線上線下的留言,對有實質性內容的留言逐一進行電話核實,根據核實內容提出處理意見。

有市民反映“市便民服務中心某窗口有號不叫號,不按號碼順序辦事,胡亂辦理”。市效能辦立即進行調查,查實窗口正常叫號。市民所說的“胡亂辦理”,是指該窗口的兩臺打印機壞了一臺,導致辦理業務的市民全部集中在另一臺打印機前排隊,大大降低了辦事效率。市效能辦當即予以告知,要求配備備用打印機應對偶發情況。

借力機關作風及政風行風民主評議系統,下階段,市效能辦將通過“對提供真實有效意見建議的用戶采取鼓勵措施”“實行遠程投訴”等方式,不斷助推作風建設持續深入開展。

(謝福林 張以)